Conditions Accès Premium

Retrouvez ici toutes les conditions d’accès et de fonctionnement de l’accès membre de Kartomanta, ainsi que les questions et les réponses relatives à la souscription et la gestion de votre compte. Si la réponse à votre question ne figure pas ci-dessous, vous pouvez me contacter via le lien contact en pied de page. Cette liste sera alors mise à jour dans les meilleurs délais.
Retrouvez ici toutes les conditions d’accès et de fonctionnement de l’accès membre de Kartomanta, ainsi que les questions et les réponses relatives à la souscription et la gestion de votre compte. Si la réponse à votre question ne figure pas ci-dessous, vous pouvez me contacter via le lien contact en pied de page. Cette liste sera alors mise à jour dans les meilleurs délais.

En quoi consistent les accès membres ?

Les accès membres sont des formules d’abonnement sans reconduction automatique, qui donnent accès au contenu premium du site.

Que comprend le contenu premium de Kartomanta ?

Le contenu premium est une source d’informations consistantes sur les oracles et les tarots divinatoires (Oracle Belline, Petit Lenormand, Oracle de la Triade, Tarot de Marseille, Cartomancie 32 cartes, Tarot Symbolon, Tarot Persan Indira, Grand Lenormand).

Ce contenu est notamment constitué des interprétations des associations de cartes, des significations en tirage ou encore de méthodes de tirages exclusives.

Quels sont les avantages de l’accès membre ?

En tant que membre, vous bénéficiez d’un accès sans publicité, d’une navigation fluide et intuitive, ainsi que d’une remise de 20% pour un renouvellement ou un changement d’accès à la hausse. Cette remise est accordée automatiquement et uniquement avant expiration de votre accès. Après expiration de votre accès, vous n’êtes plus membre et c’est donc le tarif standard qui s’applique.

Quand débute mon accès ?

Dès lors que vous renoncez au délai de rétractation de 14 jours, l’activation de votre accès est immédiate, sous réserve d’acceptation de votre paiement.

Que faire si je ne souhaite pas renoncer au délai de rétractation de 14 jours ?

L’accès membre est un service rendu immédiatement. Il implique dès lors de renoncer à ce délai, conformément à l’article L221-28 du code de la consommation. Sans cela, il n’est pas possible de souscrire à un accès membre.

Combien de temps est valable mon accès ?

Kartomanta propose différentes durées d’accès. L’accès est dès lors valable pour la durée souscrite.

Quand se termine mon accès ?

L’accès prend fin à l’issue de la durée souscrite, à la même heure que son activation. Par exemple, si votre accès a été activé à 14h, il prendra fin à 14h le jour de son échéance.

Comment renouveler ou changer mon accès ?

La modification ou le changement d’accès sont possibles 72h avant l’expiration de votre accès actuel, via la rubrique Mon Compte. Avant ce délai, aucun changement ou renouvellement ne sont possibles.

Que se passe-t-il lorsque je renouvelle mon forfait avant son échéance ?

Les temps souscrits se cumulent. Par exemple, en renouvelant un accès 3 mois trois jours avant son échéance, vous bénéficiez bien au total de 6 mois complets.

Que se passe-t-il lorsque je change mon forfait avant son échéance ?

Le temps restant sur l’accès en cours est perdu à l’activation du nouvel accès. Par exemple, en changeant un accès 7 jours trois jours avant son échéance pour un accès 1 mois, votre nouvel accès prend effet immédiatement et se terminera 1 mois après.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Vous pouvez régler votre accès par PayPal et par CB. Le service de paiement CB vous permet également de régler via Apple Pay et Google Pay.

Puis-je annuler mon forfait et obtenir un remboursement ?

L’activation immédiate de votre accès se fait sous couvert de la renonciation au droit de rétractation de 14 jours. Il n’est de ce fait pas possible d’annuler une souscription ou d’obtenir le remboursement d’un accès.

Mon accès est en attente, pourquoi ?

L’accès en attente indique que le paiement n’a pas été réalisé. Un bouton PAYER vous permet de retenter le paiement depuis la rubrique Mon Compte.

Mon accès est actif, mais je n’ai pas accès au contenu du site, que faire ?

Après chaque souscription, il est conseillé de vider le cache de votre navigateur. Sans cela, votre navigateur risque de vous servir d’anciennes pages stockées en local, au lieu d’interroger directement le site.

Pour éviter ce décalage, vous pouvez également opter pour la navigation privée. Cette fonctionnalité est présente dans tous les navigateurs. Elle vous assure qu’aucun historique n’est conservé dans votre mobile.

Comment modifier mon pseudo, mon adresse mail ou mon mot de passe ?

Ces changements sont possibles dans la rubrique Mon Profil.

Comment supprimer définitivement mon compte ?

Cette opération est également possible dans la rubrique Mon Profil.