En quoi consistent les accès membres ?
Les accès membres sont des formules d’abonnement sans engagement, disponibles sur la page de souscription du site. Ils donnent accès au contenu premium du site.
Que comprend le contenu premium de Kartomanta ?
Le contenu premium est une source d’informations consistantes, principalement constitué des associations de cartes possibles avec les oracles et les tarots divinatoires présentés sur le site.
Le site est mis à jour régulièrement, ce qui implique que le contenu proposé est dynamique.
L’accès premium permet une navigation plus fluide, du fait de l’absence de publicité ciblées basées sur les cookies tiers.
Quand débute mon accès ?
Dès lors que vous renoncez au délai de rétractation de 14 jours, l’activation de votre accès est immédiate, sous réserve d’acceptation de votre paiement.
Que faire si je ne souhaite pas renoncer au délai de rétractation de 14 jours ?
L’accès membre est un service rendu immédiatement. Il implique dès lors de renoncer à ce délai, conformément à l’article L221-28 du code de la consommation. Sans cela, il n’est pas possible de souscrire à un accès membre.
Combien de temps est valable mon accès ?
Kartomanta propose différentes durées d’accès. L’accès est dès lors valable pour la durée souscrite. Si vous optez vous le renouvellement automatique, votre accès est prolongé pour la même durée, avec renouvellement automatique du paiement. Vous avez la possibilité d’annuler le renouvellement automatique à tout moment depuis la rubrique Mon Compte.
Quand se termine mon accès ?
L’accès prend fin à l’issue de la durée souscrite, à la même heure que son activation (sauf si vous avez opté pour le renouvellement automatique). Par exemple, si votre accès a été activé à 14h, il prendra fin à 14h le jour de son échéance.
Comment modifier ou renouvelé mon accès ?
Il suffit de vous rendre la rubrique Mon Compte. Vous pouvez changer votre accès à tout moment ou procéder à son renouvellement si vous n’avez pas activé le renouvellement automatique.
Que se passe-t-il lorsque je renouvelle mon forfait avant son échéance ?
Les temps souscrits se cumulent. Par exemple, en renouvelant un accès 3 mois trois jours avant son échéance, vous bénéficiez bien au total de 6 mois complets.
Que se passe-t-il lorsque je change mon forfait avant son échéance ?
Le temps restant sur l’accès en cours est perdu à l’activation du nouvel accès. Par exemple, en changeant ce jour un accès 1 mois avant son échéance pour un accès 3 mois, votre nouvel accès prend effet immédiatement et se terminera dans 3 mois à compter d’aujourd’hui.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Vous pouvez régler votre accès par CB, Pay ou Google Pay.
Puis-je annuler mon forfait et obtenir un remboursement ?
L’activation immédiate de votre accès se fait sous couvert de la renonciation au droit de rétractation de 14 jours. Il n’est de ce fait pas possible d’annuler une souscription ou d’obtenir le remboursement d’un accès.
Mon accès est en attente, pourquoi ?
L’accès en attente indique que le paiement n’a pas été réalisé. Un bouton PAYER vous permet de retenter le paiement depuis la rubrique Mon Compte.
Mon accès est actif, mais je n’ai pas accès au contenu du site, que faire ?
Après chaque souscription, il est conseillé de vider le cache de votre navigateur. Sans cela, votre navigateur risque de vous servir d’anciennes pages stockées en local, au lieu d’interroger directement le site.
Pour éviter ce décalage, vous pouvez également opter pour la navigation privée. Cette fonctionnalité est présente dans tous les navigateurs. Elle vous assure qu’aucun historique n’est conservé dans votre mobile.
Comment modifier mon pseudo, mon adresse mail ou mon mot de passe ?
Ces changements sont possibles dans la rubrique Mon Profil.
Comment supprimer définitivement mon compte ?
Cette opération est également possible dans la rubrique Mon Profil.