Les Services Proposés : Tirages Personnalisés et Accès VIP
Kartomanta propose trois types de prestations distinctes, soumises à des modalités de fonctionnement différentes :
A. Les Prestations de Conseil Individuel (Tirages par e-mail)
Il s’agit de prestations réalisées sur-mesure par K., sans engagement et facturées à l’acte. Le processus se déroule par échange de courriels : vous me transmettez votre question et vos chiffres fétiches (entre 1 et 78), je tire les cartes correspondantes pour vous et je vous rédige personnellement une interprétation détaillée. Voir le détail des deux formules :
- Le Tirage Express (19 €) : analyse ciblée d’une question précise via un tirage de 3 cartes.
- Le Tirage Conseil (29 €) : étude approfondie d’une situation et guidance personnalisée via un tirage de 5 cartes.
Une fois la commande validée et les informations nécessaires recueillies (prénom, date de naissance, question, chiffres fétiches), vous recevez votre interprétation par écrit sous un délai de 48 heures (jours ouvrés). Ces prestations constituent des achats uniques à l’acte, sans aucun renouvellement automatique.
B. Les Tirages Interactifs avec Lecture Personnalisée
Vous tirez vous-même les cartes via les simulateurs disponibles sur les pages de tirage du site. Une interprétation générique vous est proposée gratuitement après le tirage. Si vous souhaitez aller plus loin, vous pouvez commander une lecture personnalisée qui prend en compte les cartes tirées :
- La Carte du Jour (inclus pour les membres disposant d’un accès en cours de validité) : une lecture courte centrée sur la guidance du jour, à partir de la carte que vous venez de tirer. Vous pouvez optionnellement préciser un thème (amour, travail, santé). Réponse par email dans les 10 minutes qui suivent votre commande.
- Le Tirage 3 Cartes (9 €) : une interprétation approfondie de votre tirage selon le domaine que vous sélectionnez dans la liste proposée (champ « Domaine de votre question », obligatoire). Réponse par email sous 3 heures en journée, sous 9 heures le soir et la nuit.
Ces lectures sont rédigées et signées par K. en tenant compte des cartes tirées et du contexte indiqué. Comme les prestations historiques, il s’agit d’achats uniques à l’acte sans renouvellement automatique. La Carte du Jour est actuellement proposée sur le Tarot Rider Waite, le Tirage 3 Cartes sur l’Oracle Belline, le Tarot de Marseille, l’Oracle de la Triade et le Tarot Persan Indira. D’autres jeux sont progressivement ajoutés.
C. Les Accès Membres (Abonnements VIP)
Les accès membres sont des formules d’abonnement sans engagement, disponibles sur la page de souscription. Ils donnent un accès illimité au contenu premium du site. Vous pouvez choisir une reconduction automatique pour éviter toute interruption. À tout moment, vous pouvez désactiver ce renouvellement en un clic via le bouton « ANNULER » dans votre espace membre. L’accès reste alors valide jusqu’à sa date d’expiration initiale.
Le contenu premium est une base de connaissances exclusive et dynamique. Il comprend notamment les répertoires d’associations et interprétations pour les jeux suivants :
- Oracle Belline : Tirage en croix et Associations de cartes
- Petit Lenormand : Tirage en croix et Associations de cartes
- Oracle de la Triade : Associations de cartes
- Jeu de 32 cartes : Associations de cartes
- Tarot de Marseille : Associations de cartes et interprétation des tirages par domaines
- Tarot Rider Waite : Associations de cartes
- Grand Lenormand : Associations de cartes
- Horoscope Belline : Associations de cartes
- Tarot Persan Indira : Associations de cartes
- Tarot Symbolon : Interprétation spécifique du tirage 3 cartes
- Géomancie : accès illimité au générateur d’écussons géomantiques (calcul automatique de toutes les figures et pré-analyse)
- Tarot Égyptien : accès à 6 oracles quotidiens du Grand Etteilla via le simulateur d’oracles (contre 2 oracles par jour pour les visiteurs non abonnés)
- Guidance quotidienne : l’interprétation détaillée de votre carte du jour par mail avec le tarot, disponible depuis le site.
L’abonnement inclut également un Accompagnement Prioritaire : je réponds personnellement et en priorité à vos interrogations sur vos propres tirages, directement en laissant un commentaire sur un article du site. Enfin, l’interface membre est garantie sans aucune distraction publicitaire pour une immersion totale dans votre pratique.
Exécution du Service et Droit de Rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les services de contenu numérique fournis sur support dématérialisé ou les services personnalisés dont l’exécution a commencé.
Moment de l’activation : Pour les accès membres, l’activation est immédiate dès la validation du paiement. Pour les Tirages Express et Conseil par e-mail, le processus de réalisation débute dès réception de votre question et des informations nécessaires. Pour les Tirages Interactifs (Carte du Jour et 3 Cartes), la rédaction de votre lecture personnalisée débute dès la validation du paiement.
Renonciation au délai de rétractation : Ces services étant fournis ou débutés immédiatement après votre commande pour votre confort, la souscription implique votre renonciation expresse au délai de rétractation de 14 jours. En validant votre commande, vous acceptez que l’exécution du service commence immédiatement. En conséquence, aucun remboursement ne pourra être effectué une fois l’accès membre activé ou le processus de rédaction de votre tirage lancé.
Durée et Fin de l’Accès Membre
L’accès est valable pour la durée choisie lors de la souscription. À défaut de renouvellement automatique, il prend fin à la date d’échéance, à la même heure que son activation initiale. Si vous renouvelez un forfait avant son échéance, les durées se cumulent (ex: 3 mois + 3 mois = 6 mois). En revanche, le passage à un nouveau forfait différent avant l’échéance du précédent entraîne la perte du temps restant sur l’ancien accès.
Modes de Paiement
Le règlement de vos abonnements ou de vos tirages personnalisés s’effectue par Carte Bancaire, Apple Pay ou Google Pay via Stripe, notre interface de paiement sécurisée certifiée PCI DSS. Kartomanta ne stocke à aucun moment vos coordonnées bancaires.
Support Technique et Accès au Contenu
Si votre accès est actif mais que le contenu ne s’affiche pas, il est fortement conseillé de vider le cache de votre navigateur ou d’utiliser la navigation privée. Cela permet d’interroger directement le serveur au lieu d’utiliser d’anciennes pages stockées sur votre appareil.
Gestion du Compte et Données Personnelles
Vous pouvez modifier votre pseudo, votre adresse mail ou votre mot de passe à tout moment dans la rubrique Mon Profil. C’est également dans cette section que vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte et de toutes les données associées conformément au RGPD.
Les données transmises à Stripe dans le cadre du paiement (adresse mail, montant, pays) sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Stripe.